INFORMAZIONI GENERALI
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuato a distanza sul sito shop.pianetamattoncino.it, appartenente a Pianeta M. Srls., con sede in Via Conte Verde 70b - C.A.P. 00185 - Roma, P.Iva:17437501004. Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all'art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al DLgs. 196/03.
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
I contratti di vendita dei prodotti sul sito shop.pianetamattoncino.it , si considerano conclusi al momento in cui perviene l'ordine di acquisto effettuato dal cliente a Pianeta M. Srls e quest’ultimo lo accetta. Pianeta M. Srls invierà tempestivamente al cliente ricevuta dell'ordine di acquisto effettuato dal cliente.
Il cliente, con l'invio telematico del proprio ordine d'acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Pianeta M. Srls
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Pianeta M. Srls, ai sensi dell’art. 13 del DLgs 196/2003, informa che i dati personali anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ambito dell’attività della società, foreranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti
In relazione ai predetti potranno essere esercitati i diritti di cui all’articolo 7 DLgs. 196/2003.
OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d'acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L'inoltro dell'ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.
Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.
DEFINIZIONE DELL'ORDINE
Con l'invio dell'ordine on-line, il Cliente trasmette a Pianeta M. Srls una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Pianeta M. Srls comunicherà al Cliente l’ accettazione e la conferma dell'ordine.
In caso di ordini che non rispettino le clausole espressamente indicate, la Pianeta M. Srls si riserva il diritto di richiedere l'eventuale differenza di prezzo, dando sempre la possibilità al cliente di annullare l'ordine e ricevere un rimborso completo tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente.
In particolare Pianeta M. Srls non accetterà ordini:
se il materiale, al momento dell'ordine non fosse disponibile a magazzino e/o
se il Cliente non può o non vuole pagare utilizzando carte di credito (Paypal), bonifico bancario o altri mezzi di pagamento accettati.
È possibile effettuare un ordine tramite il sito shop.pianetamattoncino.it ai prezzi e alle condizioni riportate nello stesso.
MODALITA' D' ACQUISTO
Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito. (sono escluse le eventuali spese per il pagamento in contrassegno).
Prima dell'inoltro dell'ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna.
Una volta inoltrato l'ordine di acquisto, il cliente riceverà da Pianeta M. Srls un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell'ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l'indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l'esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito. A seguito dell'approvazione del Decreto Legge 4 luglio 2006 n. 223 "manovra bis" Art. 37 commi 8 e 9, convertito con la Legge 248 del 4 agosto 2006, entrata in vigore il 12 agosto 2006, con cui viene ripristinato l'obbligo di comunicazione dell'elenco clienti e fornitori in caso di emissione fattura, e del Decreto Legge 78 del 31 maggio 2010 convertito in Legge 122 del 30 luglio 2010, impone la necessità di richiedere ai clienti di comunicare PARTITA IVA e CODICE FISCALE negli appositi campi presenti sul sito.
PAGAMENTO
Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate.
Pagamento con carta di credito: Nel caso in cui il consumatore intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito, egli può avvalersi della procedura di pagamento con PayPal, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda il Cliente a consultare il sito www.paypal.com.
Pagamento con bonifico bancario: Il pagamento con bonifico bancario è effettuabile utilizzando i seguenti estremi:
- IBAN: IT34Y0303203204010000924804
- Intestazione: Pianeta M. Srls
Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario, si richiede che il pagamento sia effettuato entro 72 ore dall'ordine, ed il bene acquistato sarà spedito con le modalità riportate al successivo paragrafo “Consegna dei Prodotti”, all'indirizzo indicato dal cliente al ricevimento dell’accredito, quindi mediamente entro due/cinque giorni dopo l'effettuazione del bonifico (le tempistiche variano a seconda dell’Istituto di Credito utilizzato). Per agevolare l’iter potrà essere inviata la ricevuta di pagamento unita al vostro numero ordine via e-mail a: pianetamattoncino@gmail.com
CONSEGNA DEI PRODOTTI
Il bene acquistato, unitamente alla relativa fattura/ricevuta fiscale, è consegnato al corriere entro 2/3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate dal cliente a Pianeta M. Srls
Pianeta M. Srls garantisce la consegna del bene entro 15 (quindici) giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione della conferma dell’ avvenuta transazione. (Per il pagamento tramite contrassegno i 15gg saranno conteggiati dalla data di ricezione dell’ordine via e-mail.). Nel caso in cui il cliente scelga la modalità di consegna in contrassegno - se attiva - il pagamento va effettuato esclusivamente attraverso denaro contante o assegno circolare, da consegnare direttamente al corriere all'atto di ricevimento del bene.
Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all'indirizzo da lui indicato nell'ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risultasse ancora assente, la merce verrà riconsegnata al mittente (Pianeta M. Srls). In questo caso, per ricevere nuovamente la merce, sarà richiesto il pagamento di una seconda spedizione, e sarà facoltà della Pianeta M. Srls di richiedere la maggiorazione per eventuali costi di reso addebitati dal corriere per mancata consegna.
I pacchi sono generalmente inviati entro 2/3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite corriere con tracciatura e consegna con firma.
In caso di ordini che includono preordini e prodotti disponibili, questi ultimi verranno appartati, ma la spedizione avverrà solo quando anche tutti i prodotti preordinati saranno disponibili in store.
I corrieri da noi utilizzati possono essere molteplici.
Pianeta M. srls si riserva la possibilità di sostituire il corriere a proprio insindacabile giudizio, garantendo comunque le medesime tempistiche di consegna. Tutte le tempistiche indicate sono puramente INDICATIVE e rientrano nel normale operato dei vettori. In particolari periodi dell'anno, come ad esempio il Natale, possono prolungarsi i tempi di consegna.
In nessun caso la Pianeta M. Srls garantisce tempistiche di consegna in quanto indipendenti dal proprio operato.
In caso di promozioni a spedizione gratuita, sarà nostra facoltà insindacabile scegliere il corriere. In caso vogliate comunque la scelta del corriere, decadrà la gratuità della spedizione, e le spese di trasporto verranno addebitate nell'ordine.
In caso di destinazioni considerate disagiate o remote di corrieri, verrà comunque addebitato l'importo di 5 euro, così come richiesto dai corrieri, anche in caso di spedizione gratuita.
L'eventuale gratuità della spedizione sarà sempre riferita solo al mercato ITALIANO.
I prodotti in promozione non concorrono a formare il minimo d'ordine per la gratuità della spedizione.
Qualsiasi tipo di spedizione scegliate, vi forniremo un link per tracciare il vostro pacco online, a mezzo sms o mail non appena disponibile.
Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un'attenzione particolare in caso di oggetti fragili.
La Pianeta M. Srls non sarà responsabile, in nessun caso, per danni dovuti dal trasporto, causati dal trasportatore. Nel caso in cui un prodotto arrivasse danneggiato, sarà facoltà della Pianeta M. Srls scegliere se rimborsarlo al cliente o sostituirlo con un prodotto uguale (salvo disponibilità)
Si RACCOMANDA di firmare SEMPRE con riserva, in caso di colli arrivati danneggiati.
Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti, ed in ogni caso, mai danneggiate all'atto di consegna al corriere.
Pianeta M. Srls si riserva il diritto di cambiare a proprio insindacabile giudizio il corriere scelto, senza variazione di prezzo per il Cliente, se quello usato in sostituzione offre un servizio di costo/qualità superiore.
RITIRO IN NEGOZIO E PAGAMENTO ALLA CONSEGNA
In caso di scelta, in fase di ordine, dell'opzione per il ritiro ed il pagamento in negozio, lo stesso dovrà avvenire entro e non oltre 15 giorni di calendario dalla data di effettuazione dell'ordine. In caso questo non avvenisse, Pianeta M. srls. si riserva il diritto di annullare l'ordine, inviando comunicazione a mezzo mail al cliente.
Nel caso in cui il cliente abbia scelto il ritiro in negozio, ma abbia effettuato il pagamento contestualmente all'ordine, a mezzo paypal, bonifico bancario o carta di credito, i prodotti acquistati verranno riservati per 180 giorni, trascorsi i quali, l'ordine sarà considerato cancellato e nessun obbligo sarà riconducibile in capo alla Pianeta M. Srls
PROMOZIONI
Il pagamento dei prodotti ordinati con prezzo promozionale, per usufruire dei prezzi scontati oggetto della promozione, deve essere concluso entro la scadenza della promo stessa.
Non sarà possibile usufruire della promo, per ordini ritirati DOPO la scadenza della stessa, con pagamento al ritiro.
I prezzi e le promozioni indicati sul sito, sono validi esclusivamente per gli acquisti on line, e possono differire dai prezzi praticati nel punto vendita.
GARANZIA DI CONFORMITA' E PRODOTTI DIFETTOSI
I prodotti acquistati sul sito shop.pianetamattoncino.it sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo. I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche.
Pianeta M. Srls è responsabile nei confronti del cliente per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene.
Nel caso in cui si riceva un prodotto difforme o fallato, si richiede di inviare comunicazione a mezzo email, facendo riferimento al numero d'ordine, ed allegando foto del prodotto difettato.
Sarà cura della Pianeta M. Srls verificare le foto e la conformità del prodotto. Nel caso in cui si riscontrasse una effettiva difformità del prodotto, verrà emesso un rimborso per il prodotto, previa restituzione dello stesso.
In alcuni casi, la Pianeta M. Srls potrà decidere di non richiedere la restituzione del prodotto.
Non è previsto il cambio prodotto.
TUTTE LE IMMAGINI USATE SONO PURAMENTE A TITOLO ESEMPLIFICATIVO. Fa fede SOLO ED UNICAMENTE il codice EAN del prodotto.
DIRITTO DI RECESSO
Il consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso. In particolare, il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto concluso con Pianeta M. Srls., senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni di calendario decorrenti dal ricevimento del bene.
Il diritto di recesso è riconosciuto in capo al consumatore in relazione a qualsiasi bene da lui acquistato sul sito shop.pianetamattoncino.it
MODALITA' PER L'ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro 14 giorni dalla ricezione del bene (farà fede la data di consegna indicata dal corriere), di una comunicazione scritta all'indirizzo della Pianeta M. Srls mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
La comunicazione di recesso può essere inviata, entro il medesimo termine, anche mediante telegramma o fax, a condizione che sia confermata a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.
In caso di esercizio del diritto di recesso, la comunicazione va effettuata al seguente indirizzo:
Pianeta M. Srls - Ufficio Recessi
Via Conte Verde 70b - 00185 Roma
Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente è tenuto a restituirlo a Pianeta M. Srls. entro il termine di 15 (quindici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna del bene.
Il bene va restituito a Pianeta M. Srls completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine consegnato al cliente, nonché imballato nei suoi involucri originali. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell'ordine. Le spese di restituzione del bene a Pianeta M. Srls sono a carico del cliente.
Se il diritto di recesso è esercitato dal cliente conformemente alle disposizioni contenute nella presente clausola, Pianeta M. Srls è tenuta al rimborso delle somme versate dal cliente.
In particolare, Pianeta M. Srls procederà gratuitamente alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo del bene spedito comprensivo delle spese di spedizione entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del cliente. Questa operazione verrà effettuata tramite l'istituto di credito di emissione della carta di credito utilizzata per il pagamento ovvero accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal cliente.
Pianeta M. Srls ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell'esercizio del diritto di recesso.
CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene Pianeta M. Srls si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell'art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l'invio di una comunicazione scritta all'indirizzo elettronico del cliente.
RECLAMI
Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare il numero +39 06 86706535 o l'indirizzo di e-mail pianetamattoncino@gmail.com Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dall’Acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Roma. In caso di vittoria di Pianeta M. Srls in un’eventuale azione legale, l’attore dovrà rimborsare a Pianeta M. Srls le spese, comprese le parcelle degli avvocati e le spese del giudizio, sostenute da Pianeta M. Srls per la propria difesa.
RINVIO
Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge italiana vigente.